นักเทคโนโลยีดิจิทัลอาวุโส 2 กลุ่มงานปฏิบัติการระบบดิจิทัล ฝ่ายปฏิบัติการดิจิทัล
Job Responsibilities
- สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศต่าง ๆ ที่ให้บริการ
- แก้ไขปัญหา ตอบคำถามทางเทคนิค บันทึกเคสปัญหาและติดตามปัญหา ให้กับผู้ใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุปัญหาประสิทธิภาพหรือความขัดข้องที่อาจเกิดขึ้น
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาและ Product owner เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการระบบสารสนเทศ
- สนับสนุนการทดสอบโปรแกรมระบบก่อนดำเนินการติดตั้งจริง รวมทั้งช่วยเตรียมแผนการติดตั้งและฝึกอบรมพร้อมจัดทำเอกสารคู่มือ
- จัดเตรียมและปรับปรุงการข้อมูลบริการต่าง ๆ สำหรับการให้บริการลูกค้า อย่างสม่ำเสมอ
Job Qualifications
อายุ
- ไม่เกิน 40 ปี
วุฒิการศึกษา
- ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง อย่างน้อย 5 ปี
- ปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงานบริการด้านสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแอพพลิเคชั่นระบบสารสนเทศอย่างน้อย 5 ปี
- สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ ขั้นตอนการทำงานได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ใช้งานระบบการจัดการฐานข้อมูลและสามารถในการเขียนสคริปต์หรือใช้งาน query languages (SQL) ได้เป็นอย่างดี
- มีทัศนคติที่เน้นการบริการลูกค้าสามารถสื่อสารให้ผู้ใช้งานรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบงานที่ให้บริการได้เป็นอย่างดี
- สามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและสามารถทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี
ความสามารถเฉพาะทาง
- มีประสบการณ์ด้านงานสนับสนุน แก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันระบบสารสนเทศระดับ Enterprise สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หรือ องค์กรภาครัฐ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Ticket Management และ CRM
โปรดกรอกข้อมูลส่วนบุคคลลงในแบบฟอร์มนี้ เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาการรับท่านเข้าทำงาน อนึ่งในกรณีที่ท่าน ไม่ผ่าน การพิจารณารับเข้าทำงาน ข้อมูลในใบสมัครจะถูกเก็บรักษาไว้อีกเป็นระยะเวลา 1 ปี เพื่อพิจารณาความเหมาะสมกับตำแหน่งงานอื่น ในกรณีที่ท่าน ผ่าน การพิจารณารับเข้าทำงาน ข้อมูลในใบสมัครจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาการเป็นเจ้าหน้าที่/ลูกจ้าง และเก็บต่อเนื่องอีกเป็นระยะเวลา 10 ปี เพื่อกรณีต้องใช้เป็นหลักฐานประกอบการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายแรงงาน
ท่านสามารถอ่านคำประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice) ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สำหรับผู้สมัครงาน และผู้ปฎิบัติงานใหม่ ได้ที่ลิงก์ https://www.dga.or.th/document-sharing/pdpa/107625/
ผู้ที่สนใจสามารถส่ง resume (ประวัติส่วนตัว) เพิ่มเติมได้ที่ 
[email protected] หรือ [email protected] 
080-0453343 หรือ 080-0453151